电脑端 + 手机端 + APP + 微信小程序 + SAAS云平台
模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉录入模块 | 患者姓名,联系电话,所在地区,投诉内容,投诉时间,投诉来源,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,回访情况,回访时间 |
投诉分派模块 | 投诉编号,投诉内容,投诉时间,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,回访情况,回访时间 |
医疗机构管理 | 机构名称,机构类型,机构级别,所在地区,地址,联系方式,负责人,医疗科室 |
医生管理 | 医生姓名,性别,年龄,职称,所属科室,联系方式 |
护士管理 | 护士姓名,性别,年龄,职称,所属科室,联系方式 |
医技人员管理 | 人员姓名,性别,年龄,职称,所属科室,联系方式 |
投诉分析统计模块 | 投诉类型,投诉来源,投诉时间,投诉处理结果 |
投诉查询模块 | 患者姓名,联系电话,所在地区,投诉内容,投诉时间,投诉来源,处理状态,处理人员,处理时间,处理结果,回访情况,回访时间 |
投诉评价模块 | 评价内容,评价时间,评价人员,评价,级 |
医疗过失管理 | 过失类型,过失原因,过失时间,过失责任人,过失处理情况,过失处理时间 |
投诉仲裁模块 | 仲裁编号,仲裁时间,仲裁人员,仲裁结果,仲裁处理情况,仲裁处理时间 |
投诉受理模块 | 受理编号,受理时间,受理人员,受理结果,受理处理情况,受理处理时间 |
投诉处理记录模块 | 处理时间,处理人员,处理结果,处理意见,处理情况 |
投诉处理流程模块 | 流程名称,流程类型,流程处理人员,流程处理时间,流程处理结果,流程处理意见 |
投诉处理规范模块 | 规范条款,解释说明,执行依据,执行人员,执行时间,执行结果 |
投诉附件管理 | 附件名称,附件类型,上传时间,上传人员,附件大小 |
投诉处理监督模块 | 监督内容,监督人员,监督方式,监督时间,监督结果 |
投诉处理反馈模块 | 反馈内容,反馈人员,反馈时间,反馈结果,反馈方式 |
投诉处理提醒模块 | 提醒内容,提醒时间,提醒人员,提醒方式 |
投诉处理评估模块 | 评估内容,评估人员,评估时间,评估结果,评估意见 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |